Protecție în cont

Stabilește-ți limita și joacă responsabil la Betpanda Casino

În fiecare cont găsești limite de depunere, limite de pariu, pauză temporară, autoexcludere și verificare istoric joc, iar jocul este permis doar de la 18 ani.

Setează o limită

Licență ONJN-1208/2018, auditat de iTech Labs, eCOGRA și GLI

Înainte să joci

Siguranța ta, pe scurt

Astfel lucrează Betpanda Casino: reperele clare stau la vedere, înainte de orice joc.

Vârsta minimă18+

LicențaONJN, ONJN-1208/2018

Registrul naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Unelte personale

Controlul rămâne la tine, în cont

Betpanda Casino lasă fiecare decizie în mâinile tale, iar uneltele stau la un clic în cont.

Un buget sub control

Limita de depunere, aflată în cont, fixează cât poți alimenta; pornește-o înainte de prima sesiune, când vrei un plafon clar pentru buzunar.

Pune un plafon la mize

Din cont, limita de pariu reduce suma pe care o poți miza; activeaz-o dacă observi că mizele cresc singure, ca ritmul să rămână al tău.

Distanță fără să închizi contul

În cont, pauza temporară închide jocul pentru o vreme, fără să închidă definitiv contul; ia-o când simți că ai nevoie de distanță.

Oprire pe termen lung

Autoexcluderea din cont blochează accesul la joc, iar cererea ta este trimisă la ONJN în două zile lucrătoare; cere-o doar dacă vrei să te oprești.

Sesiuni și depuneri la vedere

În cont, istoricul jocului arată sesiunile, depunerile și mizele din trecut; deschide-l din când în când, ca să vezi dacă jocul a rămas o distracție.

Chiar acum, în cont

Limita de depunere, pas cu pas

Te temi că limita se pierde printre meniuri; aici vezi exact unde să intri în cont.

Unde găsești setările?

În cont, deschide meniul de profil și caută secțiunea de joc responsabil; verifică să fii în contul tău, nu în setările generale.

Mai întâi citești, apoi confirmi

Alege apoi tipul de limită, depunere sau pariu, din listă; citește rândul de explicații înainte de a confirma, ca să nu setezi altceva.

Cât timp vrei să țină?

Bifează perioada pentru care vrei să țină limita, în funcție de ritmul tău obișnuit; alege varianta care acoperă și zilele mai lungi.

Confirmare și control final

Confirmă limita și reîncarcă pagina contului; verifică apoi că suma aleasă apare în dreptul limitei, semn că setarea a fost salvată.

Pauză de câteva zile sau oprire pe termen lung

Ia o pauză înainte să continui. Din contul tău alegi pauza temporară, pentru câteva ore sau zile, fără să închizi contul. În acest timp nu poți depune și nu poți paria, dar soldul rămâne al tău. La finalul perioadei alese accesul la joc revine automat.

Autoexcludere în cont. Tot din cont pornești autoexcluderea, care îți închide accesul la joc pe o perioadă lungă și nu se poate anula mai devreme. Depunerile și pariurile se blochează, iar retragerea sumelor tale rămâne posibilă. Cere ajutorul echipei de suport dacă vrei să înțelegi pașii.

Baza națională ONJN. În România există o bază de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Cererea se depune la ONJN sau la orice operator licențiat, care o transmite mai departe în două zile lucrătoare; revenirea se poate cere, din surse secundare, după cel puțin șase luni. Operatorii verifică baza în timp real. onjn.gov.ro

Două locuri unde primești sprijin

Vorbește cu cineva care te ascultă

Mulți se tem că ar trebui să plătească sau să-și dezvăluie numele pentru a primi ajutor.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil oferă o convorbire gratuită și confidențială, plus chat online cu un consilier și consiliere psihologică pentru jucători și familiile lor. Răspunde în zilele lucrătoare, între orele 09:00 și 17:00. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc este autoritatea care ține baza de date a persoanelor autoexcluse și preia cererile de autoexcludere sau de retragere a acestora. Te poți adresa direct sau prin operatorul la care joci. onjn.gov.ro

Explică riscul înainte să apară

Momentul primei verificări. La înregistrare îți este cerută vârsta, iar pragul este 18 ani, fără excepție. Documentele de identitate se verifică înainte de prima retragere, ca nimeni să nu joace sub această vârstă.

Blocat înainte, nu după. Pe calculatorul sau telefonul din casă poți instala un program care blochează site-urile de jocuri. Astfel, un cont deschis din greșeală nu ajunge la joc, iar tu vezi liniștit ce se întâmplă.

Întreabă fără să judeci. Un frate sau un prieten poate începe o discuție fără reproșuri, întrebând ce simte persoana când joacă. Apoi poate suna la Linia Verde Joc Responsabil, 0800 800 099, pentru sfat.

Când jocul nu mai e o joacă?

Semnalele se observă mai ușor când le privești devreme, fără reproș. Jocul rămâne divertisment, cu un cost asumat. O limită pusă înainte de a juca sau o pauză scurtă este primul pas simplu.

Citește încet și recunoaște ce ți se potrivește din ultimele săptămâni.

Pariuri mai mari decât ți-ai propus
Depui ca să recuperezi o pierdere
Minți familia despre cât joci
Te gândești la joc la serviciu
Dormi tot mai puțin din cauza jocului
Împrumuți bani pentru a continua
Promiți că te oprești și reiei

Înainte să joci

Totul despre pauze și excludere

După ce citești, știi exact ce poți schimba în cont și cum arată o excludere.

Pot stabili limite de depunere direct de pe telefon?+

Da. Secțiunea de limite din cont este aceeași și în versiunea mobilă, așa că poți stabili sumele de acolo, cu câteva atingeri. Limita se salvează în cont și rămâne valabilă pentru toate dispozitivele.

Pot anula autoexcluderea mai devreme decât am ales?+

Nu. Autoexcluderea rămâne activă pentru toată perioada pe care ai ales-o, fără întrerupere. Contul nu se redeschide mai devreme, iar la finalul perioadei poți decide liniștit dacă revii.

Cum îmi închid definitiv contul de joc?+

Închiderea definitivă se cere prin e-mail, la [email protected], din adresa folosită la înregistrare. Echipa de suport confirmă cererea, iar contul nu mai poate fi folosit pentru joc.

Ce se întâmplă în cont dacă iau o pauză temporară?+

Pauza temporară oprește jocul pentru intervalul ales, iar depunerile și pariurile nu mai sunt posibile în acest timp. Jocul redevine posibil abia după ce perioada aleasă se încheie.

Pot modifica o limită după ce am stabilit-o?+

Da. Limitele se ajustează tot din secțiunea de limite a contului, acolo unde le-ai stabilit prima dată. Valoarea nouă se salvează în același loc, fără să contactezi suportul.