Liniște pentru contul tău

De ce ți se cere KYC la Betpanda Casino?

Dacă ai ajuns la retragere și ți se cere verificarea, e o cerință a licenței, iar la Betpanda Casino durează 67 de ore.

Începe verificarea acum

Licență ONJN-1208/2018, auditat de iTech Labs, eCOGRA și GLI

Cont verificat, minte împăcată

Ce se schimbă după ce trimiți actele

Pentru tine, verificarea poate veni încă de la înregistrare, dar la Betpanda Casino se face o singură dată.

Cine verifică

Betpanda Casino S.R.L.

Sub ce licență

ONJN-1208/2018, Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Cât durează

67 de ore

Când e obligatorie

Cel târziu înainte de prima retragere

Unde întrebi

[email protected]

Vârsta minimă

18 ani

Din prima încercare

Ajungi la retragere mai repede

Când ți se cere verificarea, Betpanda Casino îți arată din timp ce documente trebuie.

Ambele fețe, fără reflexii

Fotografiază cartea de identitate pe ambele fețe, la lumină bună, fără reflexii. Colțurile trebuie să se vadă întregi, iar textul să rămână lizibil.

Pune numele la vedere

Pentru adresă, încarcă un extras de cont bancar sau o factură la utilități emisă pe numele tău. Adresa și numele trebuie să fie citibile.

Potrivește numele de pe card

Numele de pe card sau din portofel trebuie să fie al tău. Uneori ți se cere sursa fondurilor, o rutină a licenței împotriva spălării banilor.

Cont liber pentru retrageri

După trimitere, verificarea durează 67 de ore, iar tu primești un mesaj pe e-mail când se încheie. Dacă lipsește ceva, îți spunem exact ce.

Trei documente, un selfie

Trimite copii clare și întregi

După această listă știi exact ce document pregătești și ce trebuie să se vadă pe el.

Carte de identitate

Ce confirmăNumele, vârsta și cetățenia

Ce se vedeAmbele fețe, colțuri întregi, text lizibil

Permis de conducere

Ce confirmăAceleași date personale

Ce se vedeFața cu fotografia și numele lizibil

Extras de cont bancar

Ce confirmăAdresa și titularul contului

Ce se vedeNumele tău și adresa, fără cenzură

Când verifică

Momentele în care verificarea devine obligatorie

După ce citești, recunoști din prima clipă de ce ți se cere verificarea și ce documente pregătești.

Verifică numele din profil

Numele din cont nu seamănă cu cel din buletin, așa că îți cerem o poză cu cartea de identitate sau cu permisul de conducere.

Trimite extrasul bancar acum

Adaugi un portofel nou la prima depunere și vrem să știm al cui este; îți cerem un extras de cont bancar pe numele tău.

Ține actul lângă față

Ai 18 ani împliniți, dar datele par neclare, așa că îți cerem o poză cu actul și, uneori, un selfie cu el în mână.

Banii pleacă după acte

Prima retragere e ultimul prag: licența ne obligă să încheiem verificarea înainte de plată, iar dosarul complet durează de regulă 67 de ore.

Nu e o acuzație, e o rutină

Mișcările tale din cont ies uneori din tiparul obișnuit, iar un cazinou licențiat are datoria să întrebe de unde vin banii. Licența ONJN-1208/2018, dată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, cere acest control; pentru tine e rutină, nu acuzație.

De multe ori ajunge un singur document, alteori se cer câteva; iată ce poate fi solicitat.

Extras de cont bancar recent
Contract de muncă sau adeverință de salariu
Declarație fiscală anuală
Dovada vânzării unui bun
Adeverință de la bancă pentru economii

Remediază ce a fost respins

Factura veche nu mai ajută. Ai trimis o factură veche, iar adresa nu mai corespunde cu cea din cont, așa că nu poate confirma unde locuiești acum. Cere o factură recentă de la furnizor Alege un act cu adresa de acum

Date egale, verificare rapidă. Datele tale diferă de ce ai completat la înregistrare, iar actul nu poate fi validat până când numele nu se potrivește. Actualizează datele din profil Scrie-ne la [email protected] oricând

Captură în loc de fotografie. Ai trimis o captură de ecran, care pierde colțurile actului și nu arată originalul, așa că nu putem confirma că documentul există. Fotografiază actul pe masă, la lumină Include toate cele patru colțuri

Fără surprize la plată

Ce câștigi când dosarul e complet

Bun după ce ai trimis actele și aștepți răspunsul echipei de verificare.

Când mi se cere verificarea contului la Betpanda Casino?+

Licența ne obligă să încheiem verificarea cel târziu înainte de prima retragere. Uneori cerem actele mai devreme, chiar la înregistrare sau la prima depunere, așa că ține documentele la îndemână. Verificarea se face în cel mult 67 de ore de la primirea dosarului complet.

Sunt în siguranță documentele pe care le trimit?+

Da, fișierele tale circulă prin conexiune criptată 256-bit SSL și ajung doar la echipa de verificare. Copiile sunt folosite exclusiv pentru controlul identității și al provenienței fondurilor, nu pentru altceva. Dacă vrei lămuriri despre prelucrare, scrie la [email protected].

De ce mă întrebați de unde vin banii mei?+

Verificarea sursei fondurilor este o cerere de rutină impusă de licența ONJN, nu o bănuială la adresa ta. Ea ne ajută să respectăm regulile împotriva spălării banilor, ca piața să rămână curată. Răspunde simplu, cu documentele care arată veniturile tale obișnuite.

Trebuie să trimit din nou actele mai târziu?+

Nu de fiecare dată, însă unele documente își pierd valabilitatea, iar atunci îți cerem o versiune nouă. La fel se întâmplă dacă datele contului se schimbă sau dacă suma retrasă cere o confirmare suplimentară. Îți scriem pe e-mail exact ce lipsește, ca să nu trimiți nimic în plus.

Mi-am schimbat numele. Ce fac cu actele vechi?+

Trimite-ne documentul nou, emis pe numele actual, la [email protected], înainte de următoarea retragere. Numele din cont trebuie să fie identic cu cel din act, altfel plata se blochează. Dacă ai și carduri pe numele vechi, anunță-ne ca să potrivim datele.